近日,全国两会召开,养老话题依旧是各方关注的热点议题。今年政府工作报告提出“加强养老服务保障”,对“如何养老”这一百姓关切事作了科学长远的规划。有效应对人口老龄化,事关国家发展全局,事关亿万百姓福祉。
华邦控股集团、华邦美好家园养老集团董事长苏如春表示,历经十年深耕,企业积极服务国家战略,构建了居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,成为中国养老行业标准创建、模式创新的领导者品牌。华邦美好家园养老集团将继续服务国家所需,丰富养老产品供给、提高养老服务水平,树立养老服务行业标杆,持续助推我国老龄事业和产业高质量发展,为改善民生贡献“华邦”力量。
居家养老 专业养老服务送到家
截至2022年底,我国全国60岁及以上人口约2.8亿,占全国人口19.8%,预计到2035年将增至4.2亿,占比将超过30%。在人口老龄化趋势下,养老成为大家普遍关心的热点话题。
伴随老龄化程度不断加深,中国人的养老方式日趋多元化,但对大部分老人来说,居家养老依然是主流选择。在此背景下,居家养老服务成为推动养老产业高质量发展的关键要素之一。
华邦美好家园秉持“与天下儿女敬老孝老”的企业使命,以“弘扬中华孝道文化 服务中国老龄社会”为愿景,于2013年起积极参与全国居家和社区养老服务改革试点工作,承接广州、湛江、扬州、南宁、兰州、呼和浩特等全国多地居家养老服务项目,为老年人提供助浴、助洁、代办、陪伴就医、陪同外出、上门做餐等居家养老上门服务,以及适老化改造等项目。
家住天河区中山大学附属第三医院家属院的赵奶奶今年70岁,三个月前她做了手术,由于身体不便,洗澡成为摆在全家人面前的一大难题。女儿梁女士深感心有余而力不足,自己不掌握护理知识,工作又繁忙,无法给赵奶奶洗澡。通过了解,梁女士抱着试试看的心态让华邦美好家园居家养老人员上门为母亲洗澡,使用服务后赞叹不已。来到家中,护理员先为老人做了全面评估,征询老人和家属意见后,才开启洗浴工作;洗澡前,再次测量血压、血氧,试好水温后,还特意为老人盖上专用毛毯,以消除尴尬,年轻的护理员在给老人洗澡过程中边洗边聊天,舒缓赵奶奶心情;洗过后,还帮老人修剪手、脚指甲,理发,做四肢康复按摩,涂抹润肤露......一系列的细致服务,还有针对家庭常用物品的适老化改造建议,让梁女士直呼应早点让母亲享受这种助浴服务。
助浴为代表的专业居家养老服务化解了家庭痛点和难题
据了解,截止2023年2月,华邦美好家园在广州助力共建家庭养老床位逾5000户,并链接养老服务资源,将家庭养老床位与“平安通”等紧急呼缓服务相结合,为老年人提供24小时无间断、双重保障的居家养老服务。借鉴广州优秀经验,华邦美好家园在成都、扬州、海口等地助力政府持续推进家庭养老床位建设,造福更多老年人家庭。
同时,华邦美好家园积极探索居家养老服务新模式,率先在广州各区开设孝慈驿站,以社区为载体实现居家养老服务功能,研发家护、康复、医陪、助浴、陪护等“孝慈+”系列市场化居家养老产品,打造“居家专业照护”生态,切实解决居家长者的生活痛点、家属的照顾难点。
目前,华邦美好家园在全国连锁经营以“孝慈”命名的居家养老服务驿站、综合养老服务中心、嵌入式医养综合体、城市康养园、康养小镇配套服务等产品,拥有孝慈学院、2所职业培训学院(校),逾30家养老机构、逾50家居家社区综合养老服务中心、逾60家居家养老服务驿站,共计1万余张养老床位,每年提供逾300万人次的居家上门服务。
智慧赋能 打造养老服务新模式
家里装上了紧急呼叫器,遇急事一键求助;客厅装上多功能摄像头、智能门磁和烟雾报警器,实现24小时不间断“在线守护”;床上装有睡眠和体征监测带,实时远程监测心率、血压等数据……家住广州市荔湾区的长者李阿姨独居多年,作为智慧养老产品资深使用者,她感受到了满满的安全感。
纳入智慧养老体系的终端设备极大提升了老年人健康管理和诊疗效率
推进智慧养老,是优化养老服务供给的必然选择,也是华邦美好家园推进数字化转型的重要一环。近年来,华邦美好家园聚焦数智化建设,积极运用人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术提升养老服务,围绕“运营数智化、空间智慧化、数据资产化”,研发一体化智慧养老云平台、AIoT物联平台、养老市场投资拓展系统等平台,探索AI新领域、孝慈系列智慧产品。
同时,为提升孝慈养老机构长者健康管理效率,华邦美好家园对日常健康检测设备进行全面智慧化升级,实现执行可控、数据系统可视、长者健康数据深度关联分析三大科技成果。此外,华邦美好家园先后完成与广州市为老平台、湛江市为老平台的系统对接,为政府需求的高效承接与快速响应夯实数据基础。
深化“互联网+”养老服务模式,赋能养老产业高质量发展,近年来,华邦美好家园在广州、湛江、海口、扬州等地,建设运营呼援服务中心、智慧养老数据平台,为老年群体提供多元化、智慧化和个性化的服务。同时,华邦美好家园整合各类服务资源,开展用户健康管理,通过社区护理站、社工站、街镇居家养老服务平台,探索形成“线上+线下”联动服务的运营模式,打造一体化养老服务品牌。
“你看,手机操作很方便,点击这里……”近日,家住广州市越秀区的长者宋奶奶熟练地拿起手机操作,进入“孝慈生活”小程序下单,这次她选择的是康复理疗服务。很快,专业的康复师便来到她家提供周到的服务。依托智慧养老云平台,华邦美好家园以线上智慧养老服务商城——“孝慈生活”为入口,为用户提供居家照护、康复理疗、家政服务、配餐点餐等“孝慈+”系列产品,助力养老服务供需链接,让养老服务像“网购”般方便。
标准创建 助推产业高质量发展
面对社会对高质量养老服务的迫切需求,充分发挥标准对养老服务的支撑引领作用,是增强养老服务供给能力的应有之义。
今年2月,市场监管总局(标准委)、民政部、商务部联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》,明确我国将加强养老和家政服务标准化建设,满足老年人多样化、多层次养老服务需求,促进家政服务业提质扩容。
华邦美好家园作为中国最早进入养老产业的企业之一,不断推进服务标准化建设,为提升养老行业服务质量积极助力:编制并定期升级“标准化”丛书,制定并不断优化“八好服务”标准,承担多项民政部课题,编写、审改国家及地方行业标准以及专业教材40余万字,为积极应对人口老龄化提供可复制、可推广的先进经验和行业服务标准。2022年,华邦美好家园参与编制的《国家基本职业培训包——养老护理员(第二版)》正式出版,参与起草的广州市地方标准DB4401/T143-2022《养老机构护理等级评定规范》正式实施;企业家苏如春当选全国工商联养老与家政服务业委员会主席团成员,履职尽责,为行业健康可持续发展积极建言献策。
养老行业高质量发展离不开人才团队和服务标准化体系建设
华邦美好家园的标准化建设实践得到了各级党委、政府的大力肯定,赢得了长者信任和家属认可,入选“国家级养老服务业标准化试点单位”“全国养老服务先进单位”“全国公办养老机构改革优秀案例”“广东省南粤家政省级龙头企业”“广东省职业技能等级认定企业”“粤港澳大湾区养老服务品牌”“五星级养老机构”等30多项国家级、省市级示范、试点单位。2022年,以华邦美好家园为研究对象的管理案例入选“全国百篇优秀管理案例”,为行业提供创新发展的“华邦样本”。
