深圳新闻网2026年9月15日讯（记者 常军平）近日，国际认可疗法培训学院（VTI）特别项目高级顾问维姬·德克勒克-鲁宾(以下简称Vicki）来到深圳，在椿萱茂·龙岗区养老护理院参加“十年共行 认可为舟”国际认可大师工作坊暨认可疗法中国发展十周年活动”，现场进行主题分享和现场实操。作为认可疗法创始人Naomi Feil之女，Vicki长期参与相关课程、培训和标准体系建设，自1989年以来曾在多个国家开展培训。
认可疗法进入中国已有十年。到了深圳，这套认知障碍照护方法如何用到日常生活中？记者当天走进这项目，看到的不只是课堂上的培训。
“陈阿姨，今天感觉怎么样？”
一名工作人员走过走廊，自然地向一位长者打招呼。院里不少老人见到工作人员，也会主动寒暄。
这里的工作人员大多穿着统一的红色工服。工作人员解释，一些认知障碍长者可能记不住具体护理人员，但反复看到醒目的颜色后，他们可以逐渐形成辅助识别，知道“穿这种衣服的人，是可以帮助我的人”。
红色工服之外，院里还有开源鸿蒙智慧养老平台、智能认知训练设备和多种智能化应用。
智慧养老之外，还有不少“低技术”办法
椿萱茂·龙岗区养老护理院规划350张床位，其中护理型床位280张。项目从建设阶段就搭建智慧康养底座，将10余套智能系统纳入统一技术框架，是全国首个全场景开源鸿蒙养老护理院。
但走进认知障碍照护区域，很多设计看上去并没有多少“科技感”。
用餐时，餐厅会播放舒缓音乐，并根据部分长者的情况提供方便拿取的“手指食物”；部分电梯门在视觉上进行了弱化处理；失智照护空间则使用更鲜明的颜色，帮助长者辨认不同功能区域。
椿萱茂失智照护服务总监赵大鹏告诉记者，认可疗法强调人文、同理心和对情绪的理解，鸿蒙智慧养老更多承担工具角色。
“智慧设备不会替我们共情老人，但可以帮照护者减负、留出更多的时间去陪伴老人。”
比如，系统可以记录长者夜间徘徊等行为，为护理人员后续判断和介入提供参考。设备能帮助护理人员及时发现异常，至于异常为什么发生、该怎样回应，仍要由人来判断。
失智照护，被放进一个个生活动作里
在一间认知训练室里，记者看到的不是复杂仪器，而是纽扣、拉链、鞋带等更贴近他们过往生活经历的物件。
工作人员介绍，一些认知障碍长者随着功能下降，扣纽扣、系鞋带这类日常动作也会变得困难。训练因此会从这些具体动作入手，尽量帮助他们维持自理能力。
院内还设置了带有怀旧元素的空间，模拟老办公室、财务室等部分长者过去熟悉的场景增加参与感；多感官刺激空间则通过视觉、听觉、嗅觉、触觉等方式，为长者提供相对放松的环境。
据工作人员介绍，目前院区已入住50多位长者，其中十多位存在认知障碍。部分长者入住前曾出现突然暴怒、吐口水、扔东西等行为，经过一段时间的环境适应和日常照护后，状态相对平稳，虽然偶尔也会发生一些异常行为，但是照护人员也有方法能够和他们建立信任和联系，并在一定程度上缓解长辈焦虑情绪和异常行为。
很难把这些变化归结为某一种设备或方法。空间怎么布置、每天怎么生活、护理人员怎么回应，以及长者和工作人员之间逐渐建立起来的熟悉感，都在影响他们的状态。
难以复制的是护理人员如何理解老人
红色工服和彩色标识，可以帮助长者识别人和空间。认可疗法处理的则是另一个问题：当长者说出一句看似“不合常理”的话时，护理人员该怎么回应。
赵大鹏表示，认可疗法刚引入国内时，不少家庭仍习惯把认知障碍理解成“老糊涂”。面对长者反复表达的内容，或者说出与现实不符的话，常见的做法是不断纠正。
这些年，一个明显变化是，越来越多家庭开始认识到当老人出现定向障碍、认知障碍、发生一些异常情绪和行为时，这可能是一种疾病，可能是认知症的表现形式，养老机构的照护也从吃饭、穿衣等基础生活，延伸到长者的情绪和感受。
“最常见的错误，就是执着于纠正事实、争辩对错。”赵大鹏说。
当天，Vicki也通过实操演示讲解如何与认知障碍长者沟通。这里强调的并非简单“顺着老人说”，而是尝试理解每句话所表达的情绪和情感，或每个行为背后的真实原因或人类基本需求。
赵大鹏将这种思路概括为“暂停纠正，学会识别情绪”。当老人说出不合常理的话，照护者不急于判断“对不对”，而是先观察老人是否正在害怕、孤独、想念某个人，或者缺乏安全感。
设备可以采购，空间可以按照方案改造，但护理人员能否叫出老人熟悉的称呼，能否听出一句反复念叨的话背后藏着什么情绪，需要靠培训，也需要长期相处。
从养老院走向深圳家庭
专业照护如何走出养老机构，也是现实问题。
椿萱茂·龙岗区养老护理院是一座公建民营养老机构，350张床位中有115张政策性保障床位。
赵大鹏表示，椿萱茂目前正在规划分层培训体系：机构照护人员采用较完整的专业认证课程；面向社区工作人员、居家护理员和普通家属，则计划开发更加轻量化的内容，重点围绕运用同理心，接纳老人原本的样子，不要试图改变他们，学会接纳老人的情绪和情感，读懂他们行为背后的原因。
普通家庭很难照搬养老院的一整套智慧系统，也未必有条件重新改造专业照护空间。但一句话怎么说，老人突然焦虑时怎么回应，这些看似细小的处理，会直接影响一家人每天的相处。
从开源鸿蒙系统、隐藏式电梯门，到工作人员身上的红色工服，院里使用的办法有高技术，也有很朴素的生活经验。它们解决的问题各不相同：有人负责发现异常，有人帮助辨认环境，还有人需要在老人反复说一句话时，读懂他们内心世界的情感和需求。
对认知障碍长者的照护，也正发生在这些具体的细节里。（本文图片由受访单位提供）
记者：常军平审核：胡津玮校对：卓晶责任编辑：王容
