nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
成立不到10年，案件类警情下降七成，获评广州市“枫桥式公安派出所”，这是广州市公安局白云区分局云城派出所交出的成绩单。
云城派出所管辖区域位于白云山脚，一侧是城市会客厅，坐落着白云国际会议中心、国际会堂、广州市城市规划展览中心等地标建筑；一侧是大型城中村，聚集着3700多栋出租屋，常住人口超过6万。面对差异明显、人口复杂的社会环境，一间2016年3月才成立的年轻派出所怎样迎难而上？他们如何践行新时代“枫桥经验”，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”？近日，记者走进广州市白云区云城街，去有“枫”的地方，探寻治安连年向好的“秘诀”。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
云城派出所成立于2016年3月，管辖3.56平方公里土地，实有人口超过8万。
护航高考，派出所筑牢安全防线
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
2025年高考首日，考生走进考点培英中学（云城校区）。
检查装备、调试对讲机、驱车出发，6月7日7时，民警朱小瑛准时抵达培英中学（云城校区）。这天是2025年高考首日，也是她和派出所同事第二年护航高考。“我主要负责考点外围安保，确保周边环境安静、有序。”
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
2025年高考首日，云城派出所民警朱小瑛（右一）带着辅警在考点培英中学（云城校区）门口站岗，应对突发状况。
以西南门为起点，朱小瑛带着辅警驾车环绕校园开展巡逻，“要特别留意路上有没有学生遇到状况。”按照以往经验，有些考生心急走错门，有时道路突然拥堵。一旦发现问题，朱小瑛可以当场指引，或者通报指挥部联动交警解决。
巡逻至西门，恰好满载考生的大巴到达，朱小瑛赶紧下车维持秩序。“这个门口路窄车多，如果不及时指挥会耽误考生进场。”她目送着一辆辆大巴开进校园，同时低声计数，避免遗漏。早在高考前，云城派出所便与学校对接，摸清考生底数。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
接着，朱小瑛在门口站岗，密切关注考生、家长的状态。现场，有考生临时打退堂鼓，家长劝说良久无果，朱小瑛便主动上前开导。“高考无非是人生一段经历，不管结果如何，平常心对待就好。”在家长、老师、警察共同帮助下，该名学生终于鼓起勇气走进考场。朱小瑛坦言，必须打醒十二分精神，“凡是家长需要警察帮助，用眼神示意下，我们就会过去聊两句。”
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
执勤间隙，朱小瑛还充当“气氛组”，给考生和家长打气：“祝你们旗开得胜！”尽管距离她儿子参加高考已经10年，但每次执行高考安保任务，看着一张张年轻面孔，朱小瑛感觉就像送自己孩子应考。
“叮铃铃！叮铃铃！”9时整，第一门科目开考铃声响起，朱小瑛脑子里那根弦却丝毫没有放松。“反而会更紧张，他们在里面考试，外面就要靠我们。”她依然不间断地开展车巡、步巡，第一时间处置噪音等干扰因素，为考生们营造安静的考试环境。如此这般循环往复，直到当天最后一名考生离开，朱小瑛的任务才算结束。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
2025年高考首日，云城派出所民警朱小瑛同考点培英中学（云城校区）副校长何善波交流，了解有无紧急情况需要协助处置。
事实上，类似护航高考的高强度安保工作，对云城派出所来说几乎是“家常便饭”。云城派出所所长刘国雄介绍，辖内拥有白云国际会议中心、国际会堂等重点会展场所，全年大大小小的政务及商务活动不断，据统计，2024年就超过了2000场。为保障各项活动平稳有序，刘国雄表示，云城派出所依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，精心制定安保方案，科学设置安保力量，用责任与担当筑牢“安全防线”。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
云城派出所辖内有白云国际会议中心、国际会堂等重点会展场所，全年政务、商务活动超过2000场。
梯子丢了，多名警察昼夜不停接力追查
有道是，“群众看公安，关键看破案”，这句话在云城派出所变得更加具象化。“只要事关老百姓的案子，无论大小，我们都是全力以赴。”刘国雄以财物失窃为例，不管被盗的是头盔、外卖箱，还是电动自行车电池、手机，他们都不遗余力、穷尽一切手段为群众找回。小案如何不小看？一宗铝合金人字梯丢失警情的处置或许是最直观的例证。
6月5日20时，民警陈南汉接到通知：一位店铺老板报称，有个铝合金人字梯丢了，他马上带人赶往现场。“昨天上午10时装完空调，梯子就放在店门口，11时回来一看，不见了。”店主以为被借走使用，结果一直没人归还，只好报警求助。“东西不见了，肯定打110，警察就是我的依靠！上个月狗走丢，也是派出所帮我找回来。”
了解完前因后果，陈南汉反复核对梯子特征、摆放的位置、最后一次出现的时间，并观察记录店铺四周地形环境，同步反馈给值班同事。综合指挥室里，民警郑峰则根据线索，立即安排警力调取案发时间内的公共监控，细致排查。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
云城派出所民警陈南汉（左一）上门处置一宗铝合金梯子丢失警情，向报警人询问情况。
经过一个多小时排查，他们发现：11时2分，有人把梯子从门口移动到旁边巷子里。本以为，此人就是这宗警情的关键。然而，民警向报警人反馈后，报警人却说那是他请来装空调的工人，自己搞错了梯子丢失的时间。一下子，丢失时间从11时变成17时，丢失位置不是正门口而是小巷子，追查难度陡然上升。“那是个丁字路口，狭窄、昏暗，排查的时间跨度也比较大。”眼看已是晚上22时，郑峰劝报警人回去等消息，他则带着同事继续查找。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
从黑夜到白天，多名警察接力排查，一刻不停。直到第二天15时，他们终于发现是一位老人拿走了梯子。民警顺藤摸瓜找到老人，原来其看到梯子放在路边，以为没人要，顺手捡了回去，放在大门外。经过沟通、教育，民警拿回梯子，归还报警人。前后不到24小时，一宗物品丢失警情画上圆满句号。
回顾整个过程，郑峰总结道，寻找失物动作必须要快，分秒必争，否则时间一长，物品就会被变卖或者转移到其他地方。“梯子价值五六百元，本身不算贵，但事主心里着急，能成功找回，不管费多大功夫都值得。”他的想法，正是云城派出所处理关乎群众切身利益事宜的理念：“小案件”连着“大民生”，成为衡量群众安全感的标尺，容不得半点懈怠。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
云城派出所综合指挥室内，民警郑峰（右）带着辅警逐帧翻看视频，追查拿走铝合金梯子的人。
巧用栋长群，一位民警管6万多名租客
随着破案效率逐步提高，云城派出所警情大幅下降，辖区治安环境朝着好的方向发展。那基层民警又在忙啥？“公安工作是与时俱进的，老百姓对我们的要求也在变化。”云城派出所副所长罗淼森解释道，持续压减案件后，派出所工作重心调整为社区管理，变“被动干”为“主动防”，进一步提升预防、打击整治和防控能力。
“您好，我是云城派出所民警……”6月5日下午，民警肖科敲开了萧岗村多间出租屋房门，检查住户是否在白云区来穗人员管理平台上登记信息。之所以上门核实，起因是日前在这栋楼的住户中，出现了一宗反诈预警。“这提醒我们普法工作没做到位，要及时查漏补缺。”从住户家离开后，肖科又找到房东，询问其是否向租客转发防盗防诈骗提醒信息。
作为云城派出所社区警长，肖科负责的萧岗村有3700多栋出租屋，住户超过6万人，治安环境相对复杂。“我一个人肯定顾不过来这么多人”，他的做法是，广泛发动群众参与社区治安建设。通过建立栋长群，他把萧岗村的房东们组织起来，开展安全知识宣传、落实人员登记和门禁安装等日常工作。在肖科看来，房东联系租客比较方便，可以直接传递防范和预警信息，一传十、十传百，直到全覆盖。
此外，一个个栋长群还成为化解纠纷的“绿色通道”。肖科透露，有时候租客因为房租、空调滴水、噪音等小事起冲突，也可以在栋长群里反映、沟通。这样一来，大事化小，小事化了，实现矛盾不上交。“萧岗村就是靠栋长制，发动居民共同建设平安社区。”肖科说道。
近年来，云城派出所警情呈双位数下降态势。“我们接到的案件也越来越小，现在处理的基本是‘鸡毛蒜皮’。”罗淼森觉得，主要是百分百认真对待接处警、巡逻防控、执法办案等各个环节，治安环境才会一天天变好。“未来，我们还要在精细化管理方面再下功夫，不断提高人民群众的满意度。”正所谓，不弃微末，方能久久为功。
记者手记：快，真的不只说说而已
初到云城派出所，所长刘国雄介绍基本情况时特别强调，他们破小案的速度非常快，一口气列举了好几个例子。坚定的语气、自豪的表情，反而让我不禁嘀咕：能有多快？不会是“王婆卖瓜，自卖自夸”吧？没想到，我很快被现实狠狠“打脸”，见识了一回“云城速度”。
6月7日13时29分，云城派出所接到报警，一辆电动自行车丢失。值班民警马彪即刻赶去现场了解情况：电动自行车凌晨5时停放在楼道，13时发现不见，位置是视频死角。紧接着，综合指挥室开展追踪，根据线索深入排查。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
云城派出所民警处置一宗电动自行车丢失警情，正在查看记录现场信息。
按照以往经验，结合当下形势，我预感应该没那么快能找到，起码要到第二天。于是，“天真”的我和同事离开了派出所，计划有进展再来拍摄。结果，前脚刚进家门，后脚接到派出所电话：嫌疑人找到了，马上抓捕。我愣住了，一看时间，18时44分。原来，在云城派出所，快，不只是说说而已。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
后来，带队抓捕的民警谢民告诉我，他们在一家电动自行车店里找到嫌疑人，刚把车卖出去。钱还没到手，人就落网了。“一看到警察，那个人马上慌了，他也没想到这么快就被抓了。”事后，谢民调侃道：“那天我没说错吧！像这类盗窃电动自行车的警情，我们基本是当日发案当日破。”确实，刘国雄没有夸大其词，云城派出所的破案速度真够快的。
心服口服之余，我也疑惑，为什么能这么快？刘国雄的回答，只有两个字：精准。这位在基层摸爬滚打几十年的所长，操着客家口音的普通话跟我说，“精准用警、精准施策，才有事半功倍的效果。”破案是如此，压减警情亦是如此。
听完刘国雄的话，我恍然大悟——平时看的总结材料，终于有了鲜活的载体；经常听的通报数据，终于有了可感的事例。字字句句，都是人民警察用实际行动写就的平安文章。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
云城派出所民警马彪（左三）给一位怀疑被网贷诈骗群众科普反诈知识。
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
nload="this.removeAttribute('width'); this.removeAttribute('height'); this.removeAttribute('onload');" />
近日要览
审 核：李彤华
值班编辑：常 佳
稿件来源：平安广州