调研座谈会上，乐老汇养老集团总经理吕旭辉从如何实现老年人居家的专业化照护、如何满足老年人多样化服务需求、如何实现服务质量过程管控、如何解决老年人便捷支付资金安全问题、如何降低老年人的服务成本、如何解决站点运营效率低的问题六个方面详细讲解了乐老汇集团智慧居家养老服务工作的整体建设和运营情况。同时总结了乐老汇智慧居家养老的运营架构为一个中心、两个平台、三级体系，就如何解决当下养老服务驿站运营效率低的问题和领导们做了交流探讨。
领导们对乐老汇扎根社区的智慧养老模式给予了充分肯定，也对乐老汇真心实意、务实、接地气的为老年人服务表示认可。
高毅书记表示，养老服务是人民群众最关心最直接最现实的民生问题，建立健全养老服务体系是街道义不容辞的使命责任。花园路街道会进一步规范养老机构管理，统筹利用好现有资源，不断扩大养老服务有效供给，用心用情用力为老年人群提供服务。
程培衡副区长强调智慧养老服务中心建设是推动养老服务增量的有力助手，要在政策扶持的基础上，形成政府引导、社会参与、多方合作的模式，努力为老年人提供专业优质服务。
随后程培衡副区长一行实地走访了乐老汇北影社区养老服务驿站，了解驿站软硬件设施建设、服务内容和经营模式等有关情况。
程培衡副区长充分肯定了花园路街道在养老服务工作中的成绩，并指出养老服务要以老人的需求为导向，继续提升社区养老专业化水平，做好居家养老服务，让广大老年群众老有所依、老有所养、老有所安、老有所乐。
吕旭辉总经理也表示，感谢领导们的信任与支持，乐老汇也将继续优化服务，创新思路，切实帮助社区老人解决在居家养老服务中遇到的实际难题，为更多老年人提供更加丰富多样、便捷专业的居家养老服务。让更多老人能够尊严养老、快乐养老，有一个幸福的晚年生活。
